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Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie family room Bericht des Spieleanbieters zu dieser Sache bereits erhalten haben? Wir würden uns sehr über Ihr Feedback freuen. Mithilfe dieser Informationen können wir die Circumstance besser einschätzen darüber hinaus allen Beteiligten die notwendige Unterstützung zukommen lassen. Ich habe Ihnen ein paar Bilder zukommen lassen per Mail. Casino. guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, expire von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner sonstigen Instanz kontrolliert werden. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden sein nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne jedwede Beeinflussungsmaßnahme erstellt.
Und zwar dieser Kontoauszug wo die einzahlung bei dem jeweiligen OnlineCasino (Vulkan Vegas) getätigt wurde. Zu wiederholen vacio alles hin gewandt und mich durch Kundenservice kurz geschlossen allerdings bislang kein Erfolg mur sicher die selbe automail. Diese Plattform wurde geschaffen, um just about all unsere Bemühungen 1 breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in perish Realität umgesetzt ist. Der Spieler aus Bayern hatte ein Problem damit, Cash bei Vulkan Vegas einzuzahlen. Er meldete, dass 30 € fehlten, obwohl dasjenige Casino behauptete, dieses Geld sei gutgeschrieben worden.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und bejahen auch keine Trinkgelder. Wir” “würden es jedoch besonders schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten aufTrustpilot zu zersetzen. Eine ehrliche Gutachten zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Suggestions könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren. Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde vulkan vegas casino login.
Bitte leiten Sie den” “Kontoauszug, der vom Casino bei der Überprüfung nicht genehmigt wurde, an mich vorwärts unter. Vielen Auf grund für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Difficulty mit Vulkan Las vegas Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen über stellen, um Ihre Situation zu klären. Guten Tag, obwohl 100% KYC habe wird immer behauptet das etwas fehlt.
Sie müssen auch warten, bis hin zu sie eine E-mail” “vom Zahlungsanbieter erhalten. Dann kontaktiert der Anbieter die Casino-Zahlungsabteilung ebenso schließlich kontaktiert Sie ein Kundendienstmitarbeiter. Dies sind manchmal ausgesprochen lange Prozesse, aber ich glaube diese woche noch, dass Sie irgendwann das Cash bekommen werden.
Das Trouble wurde gelöst, als das Casino nach mehreren Mitteilungen bezüglich der Transaktion die 30 € unserem Konto des Spielers gutschrieb. Der Spieler bestätigte, dass das Problem gelöst worden war, was dazu führte, dass expire Beschwerde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert wurde.”
Wir lassen Ihre Beschwerde offen, bis hin zu das Problem gelöst ist und dieses Geld sicher within Ihren Händen ist natürlich. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer Auszahlung bei Vulkan Las vegas Probleme haben. Aus Ihrer vorherigen Nachricht geht hervor, dass dem Casino möglicherweise ein Selfie durch Ihrem Ausweis ebenso Ihrem Casino-Profil fehlt, das im Hintergrund auf dem Bildschirm Ihres Telefons oder aber Computers angezeigt vermag. Wenn Sie ein Foto in Ihr Casino-Profil hochladen, stellen Sie bitte sicher, dass es heiter und von hoher Qualität ist. Die Informationen auf Diesem Ausweis sollten artikuliert sichtbar und schnell lesbar sein ebenso Ihr Gesicht sollte nicht durch dieses Dokument verdeckt werden, das Sie in Hand halten. Dadurch läuft der Verifizierungsprozess reibungslos ab sowie es wird sichergestellt, dass Ihre Dokumente den erforderlichen Criteria entsprechen.
Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch wirklich zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nie und nimmer als Rechtsberatung ausgelegt” “oder aber als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, wenn Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, comes Sie nicht binnen des vorgegebenen Zeitrahmens antworten. Wir besitzen die Antwort von der Rechnungsabteilung erhalten. Sie haben teilweise Recht, es gibt ein Auszahlungs-Rollback für 3 Transaktionen.
Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. Ich freue mich zu hören, wenn Sie Ihr Cash erhalten haben. Die Spielerin kann ihre Gewinne nicht erlangen, da ihr Bankkonto nicht mehr existiert. Das Problem wurde schließlich erfolgreich gelöst, als die Spielerin ihr Geld erhielt.
Infolgedessen wurde die Vorhaltung aufgrund fehlender weiterer Kommunikation abgelehnt. Es tut mir ausgesprochen leid, dass Sie bei VulkanVegas bei Schwierigkeiten gestoßen sind immer. Würden Sie meiner wenigkeit bitte einen Komponente Ihrer E-Mail auf der Website räsonieren, damit wir Sie identifizieren können / oder eine Beschwerde einreichen können, vermag dies in kürzester Zeit untersucht.
Daher empfehle ich Ihnen, die E-Mail-Kommunikation zu gebrauchen, da Sie den gesamten Verlauf Ihres Gesprächs mit living room Support-Mitarbeitern haben. Es ist wirklich wirklich nicht nötig, sie jeden Tag zu kontaktieren. Lassen Sie dem Gastro-Shop wissen, wie es sich entwickelt loath. Sie können expire Beschwerde jederzeit bei unserer Website einreichen, aber ich würde dies nur inside dem Moment realisieren, in dem dieses Casino für längere Zeit nicht mehr reagiert und Sie Ihr Geld bei weitem nicht mehr haben. Ich hatte Free spins i am Spiel Finn and the Swirly Spin and rewrite auf 50 penny dies wurde mir nicht” “gutgeschrieben. Im spielverlauf des spiels ist fue aufgelistet.
Sie müssen ha sido aus positiver Ansicht betrachten. Sie besitzen gewonnen und fue gibt kein Anzeichen dafür, dass dasjenige Casino Sie wirklich nicht bezahlen möchte. Du hast schon den Teil des Geldes bekommen. Ja, das Casino ist langsam, aber es liegt wahrscheinlich daran, wenn sie es aus irgendeinem Grund nicht schneller machen können (und sie sein Ihnen wahrscheinlich nicht den Grund nennen). Seien Sie anspruchslos geduldig und ich glaube, Sie werden alles bis Ende der nächsten Woche erhalten. Normalerweise dauert es einige Tage, bis das On line casino feststellt, dass Sie tatsächlich Recht besitzen und das Cash wirklich nicht bekommen haben.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, perish größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen. Ich habe jetzt alles zusammengetragen was auf meinem Telefon vorhanden ist/war. Ein Punkt ist besonders bedeutsam und das ist echt der Teil, wo meine Kontoauszüge belegen, dass die Transaktionen storniert wurden sowie dann dazu expire Antwort im Live Chat.
Ich habe fue bereits einige Guy in” “dem Forum beschrieben. Einfach gesagt, einige Mastercards haben Probleme durch der Annahme von Auszahlungen. Wenn das Casino die Auszahlung genehmigt, springt dasjenige Geld zurück sowie erreicht nie die Bank.
Ich möchte Sie warnen, wenn Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Einem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber überlegen Sie, dass dead ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Online casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Ich koennte bis heute nichts zurücknehmen und versuche es seit quickly 3 Monaten. Sie hoffen, dass Sie spielen, was das todsicherer Weg ist echt, um zu verlieren. Drei Monate lang gab es den Scheck und jeden Tag wurde meiner wenigkeit angeboten zu spielen. Obwohl der Gutschein ein Auszahlungslimit vonseiten 500 USD hatte.
Die Spielerin aus Deutschland meldete, dass ihr Freispiele im Spiel „Finn and typically the Swirly Spin“ zu 50 Cent nicht gutgeschrieben wurden, obwohl diese im Spielverlauf aufgeführt waren. Das Casino behauptete, wenn unter einsatz der Spins wenig Gewinne verbunden waren. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für die Spielerin, 1 zusätzliche Informationen bereitzustellen, aber die Spielerin antwortete nicht.
Musste unter Vulkan ewig aufs Geld warten sowie der Support ist auch einfach ein Robot der immer dieses gleiche schreibt. Hallo, es tut mir leid zu hören, was mit dir passiert. Die Aufteilung Ihrer Auszahlung bei kleinere Beträge ist echt genau das, has been ich oben beschrieben habe. Wie auch immer, ich denke, dass Sie möglicherweise ein “Mastercard-Problem” hatten.
“Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie dieses Selfie in Ihr Profil hochgeladen besitzen, das den Anforderungen des Casinos entspricht? Wenn Sie außerdem Dokumente an die E-Mail-Adresse gesendet haben, könnten Sie pass away Adresse bitte bislang einmal auf mögliche Tippfehler überprüfen? Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.
Falls Fragen bestehen, werde ich natürlich schnellst möglich antworten, ich bin über meine Email oder hierdiese erreichbar, mit vergnügen auch telefonisch. Fakt ist, dass unsereins vom Spieleanbieter noch eine Benachrichtigung erhalten haben, dass die Gewinnrunde falsch berechnet wurde. Wir als Betreiber möchten sicherstellen, dass es tatsächlich über einem Fehler gekommen ist, und haben daher den Vorfallsbrief mit der Unterschrift des Direktors angefordert.
Ich hatte im live-Chat nachgefragt und keine wirkliche Antwort bekommen oder Chat wurde nochmals beendet. Nachdem ich mehrmals genervt habe, hat mir” “Olga dann mal geschrieben, dass die Finanzabteilung sich beeilen can… Eine Email hab ich auch a great den Support gekonnt, aber keine Email bekommen. Ich hab denen gesagt, dass die ihre AGB vorschreiben bis five. 000€ innerhalb vonseiten 5 Werktagen auszuzahlen. Bei Auszahlungen some sort of 500, 00€ koennte das ja schonmal nicht funktionieren. Ich würde dort mit freude nochmal spielen, doch erstmal möchte ich meinen kompletten Gewinn haben…
In der PDF Datei sind oftmals noch zusätzlich einige Fotos von Chatverläufen, ich hoffe man kannst sie allesamt öffnen bzw alles kommt auch unter dir an!! Vielen Dank für pass away Einreichung Ihrer Beschwerde. Könnten Sie uanselig alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Diesem Spielverlauf im Excel-Format an? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an. Ich sage nicht, dass Vulkan Vegas es getan hat, aber es könnte” “der Fall sein…
Ich habe bis hin zu heute auch über diesem Vorhaben null Informationen, also gehe ich davon aus, dass vulkanvegas meine Bank nicht kontaktiert hat, um dasjenige Problem zu klären. Ich habe den Auszahlungsantrag von insgesamt 5000€ gestellt, allerdings das Casino cap diese Auszahlung anspruchslos mal in 5×1000€ gesplittet und zumal plötzlich soviel Cash einging, kam das meiner Bank verdächtig vor (im Sinne von Geldwäschegestz). Die verarschen mich allerdings nach Strich ebenso Faden!!!!!
Guten Übermorgen Tim, ich habe eben auf mein Konto geschaut… Und es sind €1. 500, 00 eingegangen, also insgesamt € 2000 bis gegenwärtig. Drei sind ja noch offen, aber alle von unterschiedliche Konten… Habe gestern bei Visa nachgefragt, und denen ist natürlich es egal wo das Geld herkommt, die blockieren keinen Geldeingang. Und falls doch mal noch eine Zahlung nicht angenommen wird, dann informieren die mich. Wenn ich es richtig gelesen habe, haben die 7 Tage Zeit.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und sera tut mir in der tat leid, von Einem Problem mit unserem Vulkan Vegas Online casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu einstellen, bevor wir fortfahren. Abzocker Seite, male zahlt aus doch das Geld koennte man weiterhin zum spielen nutzen. Ich rate jeden letztens sofort ein Verlustlimit einzustellen und über warten.
Wir besitzen erfahren, dass der Spieleanbieter Sie über einen Fehler unter der Berechnung der Spielrunde informiert head wear. Danke für Ihre Antwort kann person mir denn udyb eine Zeit nennen Wielang es nach wie vor dauert ca? Es sind nun eight Tage, verstehen sie mich nicht falsch ich bin ein großer Fan von Vulkan Vegas darüber hinaus werde auch weiterhin dort spielen ohne Frage, aber sie verstehen bestimmt die Sorge bei so einem Betrag. Könnten Sie auch jegliche Korrespondenz mit deinem Casino im Zusammenhang mit dieser Meinung weitergeben? Dies koennte E-Mails oder News umfassen, die Sie von deren Support-Team erhalten haben. Wenn Sie etwas weiterleiten möchten, senden Sie es bitte the.
Ist dein Geld auch nicht mehr auf deinen Guthaben verzeichnet? Hast du schon eine gewisse Beschwerde hier eingereicht. Ich würde wirklich nicht aufgeben, das ist echt viel Geld, has been du gewonnen hast. Drück dir expire Daumen, dass es auffindbar ist. Ich habe einmal eine Anfrage per Mail gesendet, aber unglücklicherweise keine Antwort bekommen. Ich werde weiterhin berichten wie sera weitergeht…
Somit sind 3. 000 EUR auf Ihrem Konto, Sie können mit der Auszahlung fortfahren oder weiterspielen. Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe perish Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, hinsichtlich ich helfen koennte. Ich möchte dasjenige Vulkan Vegas On line casino zu dem Gespräch einladen, um a good der Lösung genau dieser Beschwerde teilzunehmen. Bitte leiten Sie relevante Nachweise als Screenshot, Chat oder E-Mail an weiter.
Ich habe meine gesamten 5. 000€ ausgezahlt bekommen. Zwar immer nur Nahe legen a 500€, wenn hat zwar über eine Woche gedauert aber es ist auch da. Also and so wirklich kann ich mich nicht beschweren…
Laut unseren Aufzeichnungen sieht Vulkan Vegas nicht auf welche art ein Casino aus, das nicht the die Spieler zahlen würde, aber sie könnten einfach Schwierigkeiten damit haben, wenn Ihre Bank expire Zahlungen blockiert usw. Aus den oben genannten Gründen ist diese Beschwerde nun abgelehnt. Es tut mir leid, dass wir Ihnen hierbei nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns über kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Schwierigkeiten mit diesem oder einem anderen Online casino haben.
